Versand

Wann wird meine Bestellung verschickt ?

• Alle Bestellungen werden innerhalb 1-2 Werktagen aus unserem Lager in Magdeburg, Deutschland verschickt.
• Du erhältst eine Tracking-Nummer per E-Mail.
  
  
  

Wie lange dauert der Versand in Deutschland?

• Innerhalb Deutschland: 1-3 Werktage
• Die Versandkosten betragen innerhalb Deutschland 1,99€
• Ab 30€ geht der Versand auf uns und ist somit kostenlos in Deutschland.
  
  
• Wir versenden mit der Deutschen Post, sodass deine Bestellung in deinem Briefkasten landet oder dir persönlich übergeben wird.
• Bitte überprüfe auch deinen Briefkasten.

 

 Wie lange dauert der Versand ins Ausland?

• Nach Österreich & Schweiz: 3-5 Werktage
• Versandkosten (Österreich & Schweiz): 4,99€

 

Meine Bestellung ist noch nicht angekommen, obwohl in der Sendungsverfolgung steht, dass sie bereits zugestellt wurde.

• Wir versenden deine Bestellung in einem sicheren Luftpolsterumschlag per Deutsche Post.
• Deine Bestellung wird also sehr wahrscheinlich in deinem Briefkasten landen oder dir persönlich übergeben.
• Bitte schau also unbedingt auch in deinen Briefkasten und ob dein Nachname dort auch dran steht.

Sollte es nicht im Briefkasten sein:

• In 99% der Fällen handelt es sich hierbei um eine Verzögerung des Zustellers.
• Keine Sorge! Das Problem hatten wir schon häufiger...
• Der Zusteller bzw. die Sendungsverfolgung gibt zwar an, dass es zugestellt wurde, aber die Bestellung befindet sich dann meistens noch in der Zustellung, damit evtl. der Zusteller seine Fristen einhalten kann oder ähnliches.
• Die Bestellungen kamen in diesen Fällen dann so gut wie immer, die nächsten Werktage ganz normal an.
• Wir bitten dich also hierbei, dich noch weitere 1-3 Werktagen zu gedulden.
  
  
• Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis.
  
  

Du hast noch weitere Fragen? - Kontaktiere uns per E-Mail: Info@ogjewelry.de